Стратегія бренду – особливості та характеристики
Стратегія бренду – це комплекс заходів по виведенню нового продукту на ринок, формуванню іміджу компанії та захопленню уваги споживачів. Тобто це план створення власне бренду. В залежності від власне самого продукту чи послуги складові бренд-стратегії можуть відрізнятися, але загалом вона може включати наступні елементи.
Бренд-стратегія включає:
Збір аналітичних даних:
- дослідження ринку (попит та пропозиції у даному сегменті);
- пошук трендів;
- аналіз конкурентів, їх позиціонування;
- сріз цін;
- оцінка сильних та слабких сторін продукту/послуги тощо.
Вивчення цільової аудиторії (ЦА):
- аналіз потенційних покупців;
- пошук інсайтів, страхів, заперечень;
- створення аватара клієнта;
- розробка CJM (Customer Journey Map) тощо.
Формування концепції бренду:
- cуть бренду (місія, візія);
- УТП (унікальна торговельна пропозиція);
- ключові повідомлення;
- філософія бренду;
- легенда бренду (за попередньою домовленістю);
- позиціонування;
- tone of voice та ін.
Брендинг, формування фірмового стилю:
- логотип (шрифт, фірмовий знак, фавікон);
- brand colors (кольоровий код бренду);
- типографіка, айдентика (фірмові шрифти, дизайн системи, графічні елементи);
- упаковка товарів;
- інтер’єр/екстер’єр офісів і точок продажу;
- візуальне рішення для сайту та соціальних мереж;
- POS-матеріали;
- форма співробітників;
- рекламна продукція;
- мерч та ін.
Наприклад, розглянемо один із кейсів True branding buro – Разработка стратегії нового ЖК для забудовника Kadium Development. Перед командою стояла задача створити стратегію, що переконає кліентів купувати квартири в новому ЖК, а не на вторинному ринку. Необхідно було донести розуміння, що це не просто житло, а нове життя і новий спосіб виразити себе та змінити все навкруги. Ми проаналізували ринок, конкурентів, цільову аудиторію і на цій основі запропонували клієнту три концепти. Після доопрацювання однієї із обраних концепцій, додали раціональні та емоціональні особливості концепту, філософію та цінності, слоган, головний меседж, характер та стиль бренду (tone of voice), УТП та подачу бренду (дизайн і візульні складники). Крім того, для клієнта розробили стратегія просування проекту (що краще використовувати, як і де), а також додатково були запропоновані рекомендації та сценарії для відео реклами, реклами на радіо та сторіси/пости блогерів.
ПРИКЛАДИ НАШИХ РОБІТ: БРЕНД СТРАТЕГІЯ ДЛЯ НОВОГО ЖК
Для чого потрібна бренд-стратегія
Багато брендів з часом втрачають свої позиції на ринку. Це незважаючи на підтверджену високу якість продукту. У ситуаціях, коли лояльність споживачів ні чим не підкріплюється, вони з часом починають схилятися до товарів конкурентів. Тому якщо ваша мета полягає не тільки в завоюванні, а й утриманні своїх клієнтів, розширенні частки ринку і захопленні все нових сегментів і ніш, вкрай важлива стратегічна основа.
Програма розвитку компанії допоможе відкрити безліч можливостей для зростання:
- Виявлення недоліків і проблем бізнесу на поточному етапі розвитку.
- Визначення основних болей цільової аудиторії, інсайтів.
- Створення нового більш успішного напрямку розвитку бренду, або внесення корективів у наявний.
- Акцентування на важливих конкурентних перевагах компанії.
- Створення бажаних асоціацій і вражень, пов’язаних з ТМ, підвищення довіри споживачів.
- Зміцнення позицій на ринку.
- Збільшення вартості активів компанії.
В основі успіху бренду лежить серце стратегії – головна ідея, основні переваги продукції, які вигідно відрізняють вашу ТМ від конкурентних.
Типові проблеми
Коли потрібна розробка маркетингової стратегії бренду? Якщо ви тільки починаєте свій шлях і на початковому етапі плануєте залишатися невеликою компанією або не маєте достатній бюджет, то маркетингова стратегія вам, можливо, і не потрібна. Наприклад, кіоску із шаурмою ми б витрачати на це час та кошти не радили. Але якщо власник планує цілу власну мережу стрит-фуду, франшизу із значними інвестиціями у розширення та рекламну кампанію – то без попереднього маркетингового дослідження тут ніяк.
Терміново задуматися над цим питанням потрібно, якщо ви можете сказати, що ці проблеми про вас:
- Відсутність явної конкурентної переваги. Ви втомилися від постійного порівняння з конкурентами. Хочете збільшити свою частку ринку, але немає чіткого плану дій.
- Немає стабільного потоку замовлень. Вам набридло, що не вдається налагодити керований трафік. У бізнесі «то густо, то пусто». Відзначається падіння конверсії продажу.
- Не видно чіткого зв’язку між прибутком і витратами на рекламну кампанію. Ви економите на просуванні, відповідно воно не дієте в повну силу.
- Рівень попиту на вашу продукцію далекий від бажаного. У вас немає чіткого розуміння істинних потреб своїх клієнтів. Відповідно в результаті неминуча втрата прибутку.
Розробка бренд-стратегії: ціна та терміни
Коли у маркетологів, бренд-менеджерів чи рекламних агентств запитують, скільки часу займає написання бренд-стратегії та яка вартість, діапазон може суттєво відрізнятися. Стартує ціна на розробку бренд-стратегії від тисячі доларів. Так невеликому стартапу із обмеженим бюджетом буде достатньо базової бренд-стратегії, де буде просто окреслений вектор руху, загальний концепт та візуал. Робота може тривати кілька місяців.
Інша справа – великі корпорації, що планують захоплення певної долі ринку, або і взагалі монопольне положення. Вони можуть проводити грунтовні та масштабні соціологічні дослідження споживачів із залученням фокус-груп. Випускати тестові партії продукту. Закладати гігантські бюджети на створення позитивного іміджу компанії та формування суспільної думки тощо. Це може займати роки досліджень. І, звісно, ціни на такі бренд-стратегії не знають меж.
Маркетингова стратегія, комунікаційна стратегія, діджитал-стратегія, бізнес-стратегія
Іноді бренд-стратегію можуть плутати із іншими поняттями. Тому давайте стисло розберемо, у чому їхня різниця.
Маркетингова стратегія відповідає не стільки за зовнішнішній вигляд бренду та його імідж, скільки власне за продаж та прибуток. Вона спрямована на просування продукту або послуги, задоволення потреб цільової аудиторії. Захоплення певної ніші чи долі на ринку. Ця стратегія орієнтована на створення ефективних рекламних кампаній, використання релевантних маркетингових інструментів, залучення клієнтів та стимулюванні повторних покупок. Зокрема сюди можуть включати: пошук нових ніш та ЦА, аналіз ринків збуту, розвиток точок продажу та залучення нових партнерів, створення програм лояльності, проведення рекламних компаній та заходів тощо. Маркетингові стратегії розділяються на різні види: глобальні, базові, стратегії зростання, конкурентні та ін.
Комунікаційна стратегія (PR-стратегія) включає комплекс заходів, спрямованих на налагодження спілкування, діалогу із аудиторією, формування позитивного іміджу бренду. Це вужче поняття. Часто є частиною бренд-стратегії чи маркетингової стратегії. Вона може включати взаємодію зі ЗМІ, лідерами думок, соціальні та благодійні проєкти, рекламні компанії, створення особистого бренду топ-менеджменту тощо. Це і робота із негативом та чорним піаром. Може входити налагодження зв’язків із владою, громадськими організаціями, партнерами та іншими структурами. Сюди ж відноситися внутрішня комунікація всередині компанії та формування образу фірми як престижного роботодавця.
Digital-стратегія — це план дій з застосуванням діджитал-технологій для досягнення різних цілей маркетингової стратегії. Сюди, наприклад, відносяться SMM, таргет, SEO, PPC, цифрове TV, підкасти, youtube-канали, розсилка за допомогою месенджерів та e-mail, партнерські програми тощо. Все це спрямоване на збільшення впізнаваності бренду, зростання трафіку на сайті та соціальних сторінках компанії, залучення нової аудиторії. Головна мета – приведення лідів, зростання конверсії і відповідно показників продажу.
Бізнес-стратегія — це план розвитку самої компанії, спрямований на досягнення цілей і завдань, що приведуть до прибутковості підприємства. Деталізує пропозицію продуктів і послуг, процеси виробництва, продумує інфраструктуру та логістику, дистрибуцію, управління персоналом, фінансування, маркетинг тощо. Якщо без решти стратегій принаймні на перших етапах можна обійтися, то без продуманого бізнес-плану починати підприємницьку діяльність точно не варто.
ПРИКЛАДИ НАШИХ РОБІТ: СТРАТЕГІЯ ПРОСУВАННЯ БРЕНДУ MAKITA
Чому варто замовити розробку стратегії в True?
Бажання замовити розробку брендингової стратегії, маркетингової стратегії чи діджитал-стратегії свідчить про твердий намір завоювати нові ринки збуту і утримати існуючу аудиторію. До True звертаються ті, для кого важливий результат! Наша команда складається тільки з професіоналів, закоханих у свою справу, і які відповідально ставляться до проектів.
Набридло боротися з низькою конверсією і нестабільними продажами? Не відкладайте просування вашого бізнесу на завтра, True знає, як вирішити вашу проблему вже сьогодні.
Loading...
