Розробка UX-дизайну сайту та інтернет-магазину Alter Air

Alter Air – провідна українська компанія, яка охоплює повний комплекс послуг по внутрішній інженерії, яка необхідна для будинку.

Компанія надає комплекс послуг по розробці та реалізації інженерних послуг, а так само займається продажем всього обладнання від європейських брендів через власний інтернет-магазин.

Компанія на ринку з 2009 року і спеціалізується на послугах вентиляції, кондиціонування, опалення, електро- та водопостачання, альтернативної енергії та систем “розумного” будинку.

З боку проектних робіт:

– фахівці вищого класу в своїй області;
– ми гарантуємо, що наші системи будуть максимально правильним, комфортним для клієнта і ідеально впишуться в дизайн;
– не йдемо на компроміси на шкоду якомусь небудь із складових, описаних вище;
– вартість послуг, як правило, вища за ринкову, проте ми гарантуємо якість за гроші, які платить клієнт;
– концепція “одного вікна” – клієнт приходить в одну компанію і отримує повний комплекс інженерних рішень всередині свого будинку – від водоочистки до вентиляції і електрики.

З боку інтернет-магазину:

– досконале знання технічних особливостей товару, його застосування і використання;
– правильний підбір обладнання;
– представлені тільки якісні і перевірені позиції;
– гнучкі і комфортні умови обслуговування.

По завершенню UX прототипирования сайту ми створили 45 прототипів типів сторінок під магазин і розділ послуг.
Ми пропрацювали повний шлях навігації з кожної окремої точки входу користувача.

Ми врахували конверсійність сторінок і величезну кількість контенту, але вибирали найоптимальніші та зручні способи подачі інформації користувачеві.
Ми розробили оригінальні елементи і блоки взаємодії з користувачами для досягнення необхідної цільової дії.
Весь прототип вийшов масштабним, продуманим і зручним.

Меню сайту має до 3-го ступеня вкладеності і ми прийняли рішення що воно буде реалізовано:

а) на головній сторінці в розкритому вигляді першої вкладеності
б) на інших сторінках приховане в контрасній кнопці
в) матиме і товари і послуги в одному полі
г) другий ступінь вкладеності буде з’являтися додатковим блоком, а третя списком для зручності переходу

Ми так само продумали реалізацію на мобільній версії і футере сайту.

У нас стояло завдання продумати подачу “головної сторінки” розділу магазину, сторінку бренду, розділу, підрозділу, 7 типів карток товарів і 5 типів акційних пропозицій.

Найбільшою складністю стало розмістити всі елементи компактно, при цьому дати максимум інформації.

Ми враховували кожен крок користувача для підвищення рівня комфорту і конверсії сторінок.

Ми пропрацювали різні тригери для підвищення середнього чека (такі як “разом дешевше”, “може ще знадобиться” і “аксесуари”.

Для прийняття рішення на користь покупки ми подбали про відгуки з фото товарів, про компактні блоки опису і характеристик, про схожі товари, відео-огляди і рекомендації по вибору.

Крім товарних карток з різними модіфікорами були розроблені картки серій товарів і товарні позиції під проект, які давали більш повну інформацію про використання та комплектах позицій.

У магазині будуть діяти 4 категорії акцій: подарунок при покупці, уцінка товару, безкоштовна доставка, безкоштовний монтаж і знижка на товар.

Всі акційні умови будуть мати яскраві, різнокольорові ярлички як на розділах, так і на самому товарі в картках. Так само в кожній картці ми додали помітний міні блок в першому вікні для опису пропозиції.

Ми опрацювали всі супутні сторінки, такі як про компанію, реалізовані проекти, новини, статті, контакти, відгуки.

Особливу увагу було приділено посадковим сторінкам розділів послуг і кожній послузі.

Особливостями побудови структури стали:

• при обліку складності продукту надати достатньо контенту, щоб користувач міг зануриться у специфіку, зрозуміти переваги, оцінити результати;
• врахувати, що на сторінці необхідно крім кінцевих клієнтів залучити партнерів для спільного ведення проектів клієнтів;
• для залучення партнерів розробити окремий поп-ап зі спец пропозицією;
• зробити акценти на відео контенті, так як він підвищує довіру;
• продумати всі тригери, щоб підвищити рівень конверсії;
• акцентувати увагу на компанії і реалізованих проектах, в окремому вікні розробити версію перегляду виконаного об’кта.

Ми розробили повноцінний і продуманий прототип сайту з урахуванням всіх особливостей проекту. Ми продумали кожен крок клієнта, врахували конверсійність і специфіку бізнесу, і клієнт отримав повноцінний і максимально ефективний прототип продукту, який далі передається на дизайн.