Разработка UX-дизайна сайта и интернет-магазина Alter Air

Alter Air — ведущая украинская компания, которая охватывает полный комплекс услуг по внутренней инженерии, которая необходима для дома.

Компания оказывает комплекс услуг по разработке и реализации инженерных услуг, а так же занимается продажей всего оборудования от европейских брендов через собственный интернет-магазин.

Компания на рынке с 2009 года и специализируется на услугах вентиляции, кондиционирования, отопления, электро- и водоснабжения, альтернативной энергии и систем «умного»дома.

Со стороны проектных работ:

— специалисты высшего класса в своей области;
— мы гарантируем, что наши системы будут максимально правильным, комфортным для клиента и идеально впишутся в дизайн;
— не идём на компромиссы в ущерб какому-то либо из составляющих, описанных выше;
— стоимость услуг, как правило выше рыночных, однако мы гарантируем качество за деньги, которые платит клиент;
— концепция “одного окна” — клиент приходит в одну компанию и получает полный комплекс инженерных решений внутри своего дома — от водоочистки до вентиляции и электричества.

Со стороны интернет-магазина:

— доскональное знание технических особенностей товара, его применения и использование;
— правильный подбор оборудования;
— представлены только качественные и проверенные позиции;
— гибкие и комфортные условия обслуживания.

По завершению UX прототипирования сайта мы создали 45 прототипов типов страниц под магазин и раздел услуг.
Мы проработали полный путь навигации с каждой отдельной точки входа пользователя.

Мы учли конверсионность страниц и огромное количество контента, но выбирали самые оптимальные и удобные способы подачи информации пользователю.
Мы разработали оригинальные элементы и блоки враимодействия с пользователями для достижения необходимого целевого действия.
Весь прототип получился масштабным, продуманным и удобным.

Меню сайта имеет до 3-й степени вложенности и мы приняли решение что оно будет реализовано:

а) на главной странице в раскрытом виде первой вложенности
б) на других страницах скрытое в контрасной кнопке
в) будет иметь и товары и услуги в одном поле
г) вторая ступень вложенности будет появляться дополнительным блоком, а тратья списком для удобсва перехода

Мы так же продумали реализацию на мобильной версии и футере сайта.

У нас стояла задача продумать подачу «главной страницы» раздела магазина, страницу бренда, раздела, подраздела, 7 типов карточек товаров и 5 типов акционных предложений.

Самой большой сложностью стало разместить все элементы компактно, при этом дать максимум информации.

Мы учитывали каждый шаг пользователя для повышения уровня удобства и конверсии страниц.

Мы проработали различные триггеры для повышения среднего чека (такие как «вместе дешевле», «может еще понадобится» и «аксессуары».

Для принятия решения в пользу покупки мы позаботились о отзывах с фото товаров, о компактном блоке описания и характеристик, о похожих товарах, видео-обзорах и рекомендациях по выбору.

Помимо товарных карточек с разными модификорами были разработаны карточки серий товаров и товарные позиции под проект, которые давали более полную информацию об использовании и комплектах позиций.

В магазине будут действовать 4 категории акций: подарок при покупке, уценка товара, беспоатная доставка, бесплатный монтаж и скидка на товар.

Все акционные условия будут иметь яркие, разноцветные ярлычки как на разделах, так и на самих товарах в карточках. Так же в каждой карточке мы добавили заметный мини блок в первом овне для описания предложения.

Мы проработали все сопустующие страницы, такие как о копании, реализованные проекты, новости, статьи, контакты, отзывы.

Особое внимание было уделено посадочным страницам разделов услуг и каждой услуге.

Особенностями построения структуры стали:

• при учете сложности продукта предоставить достаточно контента, чтобы пользователь мог погрузится специфику, понять преимущества, оценить результаты;
• учесть, что на странице необхожимо кроме конечных клиентов привлечь партнеров для совместного ведение проектов клиентов;
• для привлечения партнеров разработать отдельный поп-ап со спец предложением;
• сделать акценты на видео контенте, так как он повышает доверие;
• продумать все триггеры, чтобы повысить уровень конверсии;
• акцентировать внимание на компании и реализованных проектах, в отдельном окне разработать версию просмотра выполненного объкта.

Мы разработали полноценный и продуманный прототип сайта с учетом всех особенностей проекта. Мы продумали каждый шаг клиента, учли конверсионность и специфику бизнеса, и клиент получил полноценный и максимально эффетивный прототип продукта, который дальше передается на дизайн.