Складання офера.
На складання офера, що продає, наші маркетологи і копирайтери витрачають в середньому половину дня. Чому так довго? – може, здивуєтеся ви. А ось зараз ми і розповімо, чому.
За статистикою компанії VWO, привабливий заголовок/офер в 78,5% випадків спонукає відвідувача читати текст далі.
Виходить, добре складений офер – прекрасна і чи не єдина можливість зачепити потенційного клієнта, притягнути його увагу до вашої пропозиції і змотивувати до купівлі.
Тому, щоб скласти круту пропозицію, недостатньо придумати нібито чіпляючу фразу.
Тому наші маркетологи і копірайтери годинами і днями можуть проводити маркетинговий аналіз, виявляючи потреби і бажання аудиторії, щоб у результаті правильно і грамотно скласти офер. Так – декілька пропозицій на перший екран landing page або в заголовок для КП – підсумок довгої і плідної роботи. Зате вони точно б’ють в ціль.
Що несе в собі правильно складений офер?
Ні, не ваші переваги.
Він пропонує ВИРІШЕННЯ ПРОБЛЕМИ клієнта шляхом купівлі саме вашого товару/послуги. Це ВИГОДА, яку клієнт отримує. Ми закриваємо потребу потенційного покупця, відповідаючи на усі його заперечення.
Офер – це вичавлення усіх цінностей вашої послуги або продукту.
Приклади хороших оферів
Нижче ми приводимо приклади оферів, котрі дійсно продають.
Приклад 1
При купівлі меблів в салоні “Houseville” – доставка і складання безкоштовно!
Оформлення кредитної карти Gold Приват банк за 5 хвилин!
Як точно зтаргетувати вашу цільову аудиторію і збільшити трафік на сайт на 40%? Читайте статтю.
Весняний розпродаж тренінгів для жінок “Як залишатися завжди бажаною і улюбленою” – знижки до 70%, тільки до 20.05!
Зробіть замовлення з 13.08 по 18.08 і отримайте знижку на наступну купівлю 65%!
З цих прикладів можна виділити формулу для складання оферів, що продають:
Вигода клієнта + Принадний бонус + Додаткові гарантії + Обмеження за часом/кількості товару + Стимул до швидкого рішення = офер, що Продає.
Це повна формула, вона може “тягнути” на 2-3 пропозиції. Звичайно, можна і коротше..
Представитель ЦА + Його проблема + Пропоноване рішення = Продающий оффер.
Представник ЦА + Його проблема + Пропоновані рішення = офер, що Продає..
При складанні крутої пропозиції дивиться тверезо на сильні і слабкі сторони вашого бізнесу, і обов’язково враховуйте потреби своєї цільової аудиторії! Наприклад, запрошуючи учасників на вебінар, запропонуєте їм особисті консультації зі знижкою 30% за умови реєстрації до певного числа. Пропозиція буде цікава тим, хто реально зацікавлений в темі вебінару. В той же час, якщо ви продаєте дорогі вироби ручної роботи, ви навряд чи зацікавите аудиторію безкоштовною доставкою. Тут офером може виступати сервіс – наприклад, при купівлі виробу в подарунок – кур’єр вручає одержувачеві букет квітів – і ніяких документів для підпису, де “світиться” ціна подарунка!
Приклад 2
Інший приклад – у вас невеликий магазин з середніми по регіону цінами. З відомішими і більшими конкурентами змагатися важко – про них усі знають, про вас – мало хто. Але, окрім сайту, у вас є офлайн-магазин, тоді як більшість конкурентів працюють тільки в онлайні. До вас же можна прийти і живцем оглянути товар, приміряти, забрати замовлення самостійно. Чим офер, що не продає?
Для складання портрета ЦА дуже рекомендуємо використати інтелектуальні карти – зможете розкласти усі характеристики клієнта чітко і по поличках.
На які параметри варто зробити упор при складанні офера?
- ціна продукту/послуги – через ціну показуємо вигоду – економія або премиальність пропозиції;
- умови оплати;
- чи є можливість купівлі в кредит;
- чи є розстрочка;
- чи є безвідсотковий кредит;
- чи є самовивезення;
- чи потрібна передплата;
- умови доставки;
- з якими транспортними компаніями співпрацюєте;
- чи доставляєте замовлення самостійно;
- терміни доставки;
- умови купівлі;
- чи є знижка або акція;
- чи даєте подарунок до купівлі;
- чи діє бонусна програма;
- чи є шоу-рум;
- кращі пропозиції по сервісу;
- краща якість обслуговування;
- кращі умови;
- гарантія безпроблемного повернення і обміну товару;
- популярність компанії;
- широкий ассортимент;
- вузька лінійка товару, але з широкими гарантіями і сервісною підтримкою.
Додайте обмеження за часом або по кількості товару/місць. Якщо продукт сильно відрізняється від конкурентів – покажіть цю відмінність, бажано в %. “Туш Belle – до 30% додаткового об’єму ваших вій”! Часто офер формулюють за 5 хвилин “на коліні” і у результаті клієнт читає(а часто і не читає – бо не цікаво) щось подібне до – “купіть наш крем і позбавтеся від зморшок раз і назавжди”!
За рахунок чого ви позбавитеся від зморшок? Який склад крему?
Коли настане помітний ефект?
Якщо крем такий дивовижний, чому він коштує 50 грн?
При написанні правильного офера не забувайте про конкретику. Ставте себе на місце клієнта – я б захотів купити, побачивши таку пропозицію?
Відповідайте собі чесно і об’єктивно. Тому що якщо у товару більше недоліків і слабких сторін, то краще допрацювати товар, а не офер..
Якщо ж ви упевнені у своєму продукті і супутньому сервісі, ви швидко знайдете ниточку, за яку варто зачепитися при розробці забійної пропозиції.
Ну а якщо ви не знаєте, як потрапити прямо в серце потенційного клієнта і звідти забратися прямо в мозок, залишивши там думку ніби “гм, класну пропозицію, мабуть, куплю” – тоді звертайтеся до нас 😉
Ми зробимо вашим клієнтам пропозицію, від якої вони не зможуть відмовитися!
Замовити сайт
.button_kot{ background:url(/uploads/blog/5cc2f838c8f96.png)no-repeat center;background-size:90%;
display:block; width:250px;
height:200px;margin:0 auto 40px;
text-align:center;
padding-top:113px;
color:#000;
font-weight:bold;
font-size:20px;
letter-spacing:1px;
font-family:helvetica-bold;
text-transform:uppercase;
box-sizing:border-box;transition:0.3s;}
.button_kot:hover{ color:#f8190c;
text-decoration:none; }