Зараз, коли балом правлять соцмережі і мессенджеры, багато власників бізнесу починають сумніватися в ефективності і доцільності email- маркетингу. Але ні, цей канал як і раніше ефективний, як для довгострокової побудови бренду, так і для отримання прибутку.
Ми в цьому переконуємося не перший рік, як і наші клієнти. Приведемо трохи пруфів.
Email- розсилки допомагають завоювати довіру і конвертують в реальних клієнтів в 3 р. більше передплатників, ніж соцмережі.
За даними Data & Marketing Association, середній ROI мейлів складає $38 на кожен вкладений долар.
Тому рекомендуємо не ігнорувати email- маркетинг і змусити його працювати на вас. Як? Використовуючи певні “фішки”, які ми вивели досвідченим шляхом і в ефективності яких не перестаємо переконуватися.
1. Pop–up для збору email адрес
Зібрати адреси майбутніх передплатників можна за допомогою форми підписки на сайті або спливаючого вікна – pop – up. Ми рекомендуємо останній варіант, як в 5-6 р. ефективніший – особливо на лендингах і посадочних сторінках, коли до форми підписки відвідувач може просто “не дійти”.
Спливаюче вікно (та і форми підписки) можна настроїти за допомогою сервісів email- розсилок MailChimp, Unisender, Smart Responder і інших. У вас буде можливість відстежувати поповнення списку передплатників і створювати автоматизовані розсилки.
Для сайтів, створених на WordPress є хороші плагіни для налаштування поп-апів, – безкоштовні Popups, Ninja Popups і Popup Maker з безкоштовними темами.
2. Цікавий контент або “плюшки” за підписку.
Користувач повинен зрозуміти, навіщо йому підписуватися на вашу розсилку. Його потрібно зацікавити, для цього є різні лід-магнити – електронна книга в подарунок, чек-лист, доступ до вебінару або пристойна знижка на послугу/товар. Створюйте корисні матеріали і сміливо пропонуйте їх користувачам!
Наприклад, при впровадженні email- маркетингу нашим клієнтам – транспортній компанії, ми запропонували давати кожному передплатникові знижку 200$ на купівлю автомобіля (були і ефективніші пропозиції, але клієнт зупинився на промо-знижці).
3. Вітально-ознайомлювальний лист.
Перший, вітальний, лист розсилки відправляйте клієнтові відразу ж після підписки. Дослідження маркетингової компанії SeeWhy показує, що у вас є 90 хвилин до того, як інтерес цільового відвідувача згасне. Представтеся, напишіть пару слів про розсилку – що збираєтеся відправляти, як часто.
4. Форми підписки в соціальних мережах.
Якщо ви активно ведете сторіночки в соцмережах, не забудьте і там згадати про розсилку. Наприклад, в Facebook можна поставити посилання на форму підписки під шапкою групи, за допомогою плагіну AdWeber додати форму реєстрації прямо у свою групу або ж запустити рекламні пости зі вбудованою формою підписки (в допомогу сервіс SplashPost).
В Instagram в інформації “про себе” краще посилатися не на головну сторінку сайту, а на сторінку з підпискою або ж на лендинг з лід-магнітом (бонусом) за підписку. Правда, цей метод актуальний за наявності великої кількості активних передплатників.
В YouTube теж можна додати посилання на підписку.
5. Ремаркетинг
Ремаркетинг (чи ретаргетинг – сенс один) дозволяє повернути відвідувачів вашого сайту, які не вчинили конверсійних дій (не підписалися на розсилку, не замовили товар). За допомогою ремаркетингу ви повертаєте цільового відвідувача і мотивуєте його підписатися на розсилку. Звичайно, якщо замість мейлу пропонуєте щось цікаве.
Наша і клієнтська практика показує, що ретаргетировані відвідувачі мають більш високу конверсію, ніж нові, оскільки вже знайомі з вашою пропозицією.
6. Підписка в презентації.
Якщо ви проводите презентації, вставте в них посилання на форму підписки або QR- код. Зацікавте слухачів – скажіть, що вишлете їм повну презентацію або додаткові матеріали по темі в обмін на підписку.
7. Вебінари
Якщо ви хочете чомусь навчити відвідувачів, висловити свою думку на яку-небудь гостру тему і т. п. – вебінар краще рішення. Зробіть доступ до вебінару по реєстрації, з введенням email- адреси. Звичайно, вебінар відвідають не усі, що підписалися, зате у вас залишаться їх контакти. Украй ефективний спосіб збору, але за умови, що вам є що цікавого сказати аудиторії.
8. Перехресне просування.
Ми б радили розширювати базу передплатників за рахунок мейлів цільової аудиторії, котрі надаються компаніями, працюючими в суміжній з вами області. Як? Знайдіть компанії, які безпосередньо з вами не конкурують, але обслуговують подібну вашій ЦА. Наприклад, у вас є магазин електротехніки, вам підійдуть будівельні магазини або магазини “все для будинку”. Запропонуйте цим організаціям партнерство – ви рекомендуватимете своїм клієнтам продукти і послуги один одного.
2-й варіант. Попросіть знайомих (з великою кількістю друзів-передплатників) анонсувати вашу розсилку. Або ж прямо в листі попросіть адресатів переслати лист тим колегам і друзям, кого він може зацікавити.
На це підуть тільки найлояльніші передплатники, але саме вони приведуть вам зацікавлену аудиторію, готову до купівлі.
10. Конкурси
Проведення конкурсів допоможе притягнути email- ліди – досить тільки правильно організувати конкурс і мотивувати аудиторію дійсно цінним для неї подарунком.
Важлива умова – заявки від учасників повинні оформлятися через email, щоб ви потім могли додати їх адреси у базу.
Є спеціальні сервіси, де можна створити форму, яку учасники конкурсу заповнюватимуть, залишаючи свої адреси.
І звичайно, наостанок те, чого ви, можливо, не чекали – не забувайте про офлайн! Так, ви можете збирати візитки клієнтів з їх email адресами, або просити їх заповнити анкету у вашому кафе, ресторані, бутику або навіть офісі.
І ще – не робіть розсилку з пошти типу sales@, info@, такі адреси часто сприймаються як спам. Користувачі довіряють тим листам, які їм відправляють живі люди, хай і представники компанії – alina@company.com.
Загалом, головна умова ефективного email- маркетингу – лояльна цільова аудиторія, якій ви пропонуєте якісний контент. Пробуйте, впроваджуйте, звертайтеся, якщо щось незрозуміло;)
Ми завжди раді поділитися досвідом!
Loading...
